---
title: "Rejeição 328: Erro “CFOP de devolucao de mercadoria para NF-e que nao tem finalidade de devolucao de mercadoria”"
url: https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/11943831-rejeicao-328-erro-cfop-de-devolucao-de-mercadoria-para-nf-e-que-nao-tem-finalidade-de-devolucao-de-mercadoria
collection: "Erros ao emitir NF-e"
updated: 2026-09-07
language: en
alternates: [pt-br]
---

# Rejeição 328: Erro “CFOP de devolucao de mercadoria para NF-e que nao tem finalidade de devolucao de mercadoria”

Esse erro quer dizer que está sendo utilizado um CFOP de devolução, porém a finalidade da NF-e não está de devolução.

Para corrigir basta ir no topo da página, e alterar o campo "Finalidade da NF-e" para NF-e de devolução.

Vale lembrar que não é o campo de Natureza da Operação, e sim o campo "Finalidade da NF-e"