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title: "Como retornar uma NF-e?"
description: "Recebeu uma NF-e e precisa gerar a NF-e de retorno dela?"
url: https://ajuda.sensio.com.br/pt-br/articles/11984614-como-retornar-uma-nf-e
collection: "Notas Fiscais"
updated: 2026-08-18
language: pt-br
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# Como retornar uma NF-e?

Recebeu uma NF-e e precisa gerar a NF-e de retorno dela?

**Caminho rápido:** Compras > Notas Fiscais de Entrada > Selecione a nota > Ações > Gerar retorno da NF-e > Clique em Retornar NF > Altere a operação para **Saída** > Ajuste o **CFOP de Retorno/Devolução** > Salvar > Transmitir NF-e para SEFAZ.

## **Passo a passo detalhado:**

1.  **Encontrar a Nota de Entrada**
    

No menu lateral esquerdo do Sensio, clique em **Compras**.

Clique na opção **Notas Fiscais de Entrada**.

Na lista que aparecer, encontre a nota do material que você precisa devolver e clique em cima dela para abrir.

2.  **Iniciar a Devolução/Retorno**
    

Dentro da nota fiscal, vá no canto superior direito e clique no botão **Ações**.

Clique na opção **Gerar retorno da NF-e**.

Uma janelinha vai abrir na tela. Clique no botão azul **Retornar NF**.

3.  **Ajustar os Dados Principais da Nota**
    

**Natureza da Operação:** Selecione o motivo da devolução (exemplo: _Retorno de mercadoria remetida para conserto_).

**Tipo de Operação:** Mude o campo de Entrada para **Saída** _(pois o produto está saindo da sua empresa de volta para o cliente/Fornecedor)_.

**Nota Referenciada:** O sistema já preenche a nota original de entrada automaticamente. **Não apague nem altere este campo**.

4.  **Corrigir o Código do Produto (CFOP)**
    

Role a tela até a parte de baixo (seção de **Produtos**).

Clique no botão **Editar** ao lado do produto.

No campo **CFOP**, digite ou busque o código de retorno/devolução adequado fornecido pela sua contabilidade.

_Exemplo para conserto:_ 5916 - Retorno de mercadoria ou bem recebido para conserto ou reparo.

Role até o fim da janela e clique em **Salvar**.

5.  **Enviar a Nota para a SEFAZ**
    

Verifique se as informações da tela estão corretas.

Clique no botão roxo **Transmitir NF-e para SEFAZ**.

Aguarde a mensagem verde indicando que a nota foi enviada com sucesso!