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title: "Rejeição 321: Erro \"NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado\""
description: "Essa rejeição ocorre quando a nota fiscal eletrônica (NF-e) é emitida com a Finalidade de Devolução de Mercadoria (campo finNFe = 4), mas não há nenhum documento fiscal referenciado indicando o item/nota que está sendo devolvido."
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collection: "Erros ao emitir NF-e"
updated: 2025-12-29
language: pt-br
alternates: [en]
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# Rejeição 321: Erro "NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado"

Essa rejeição ocorre quando a nota fiscal eletrônica (NF-e) é emitida com a Finalidade de Devolução de Mercadoria (campo finNFe = 4), mas não há nenhum documento fiscal referenciado indicando o item/nota que está sendo devolvido.

## **O que significa**

Em uma NF-e com finalidade de devolução de mercadoria, é **obrigatório informar o documento fiscal original** que está sendo devolvido no grupo de documentos referenciados.  
Se esse grupo não estiver presente ou não contiver ao menos uma referência válida (como a chave de acesso de outra NF-e, NFC-e ou outro documento autorizado), a SEFAZ entende que a devolução não pode ser vinculada a um documento anterior — e, por isso, rejeita a NF-e com o erro 321.

## Como resolver no Sensio

1.  Acesse **Emitir NF-e**.
    
2.  Abra a nota fiscal que apresentou a rejeição.
    
3.  Na seção **Identificação da NF-e**, verifique se a **Finalidade da NF-e** está como **Devolução de Mercadoria**.
    
4.  Localize o campo **NF-e Referenciada**.
    
5.  Informe a **chave de acesso da NF-e (ou NFC-e) original** que está sendo devolvida.
    
6.  Salve a nota, revise os dados e **emita novamente**.
    

#### Observações Importantes

-   A NF-e referenciada deve estar **autorizada pela SEFAZ**.
    
-   Em devoluções parciais, a referência ao documento original **continua sendo obrigatória**.
    
-   Em caso de dúvidas, confirme com o **contador** qual documento deve ser referenciado.