Os motivos mais comuns são:
o lançamento não está Em aberto;
o lançamento é uma Previsão;
o usuário não tem permissão para quitar;
o lançamento é A pagar, a empresa exige aprovação e ele ainda não foi aprovado;
o lançamento está dentro de um agrupamento em contexto que bloqueia certas ações.
Em suporte, vale sempre validar:
status do lançamento;
tipo do lançamento;
se há exigência de aprovação;
perfil/permissão do usuário.