1. O que é a Régua de Cobrança?
A Régua de Cobrança é uma ferramenta que envia lembretes automáticos para os seus clientes sobre os boletos que vão vencer ou que já estão atrasados. Em vez de você ter que ligar ou mandar mensagem um por um, o sistema faz esse trabalho pesado sozinho, ajudando o financeiro da fábrica a manter o dinheiro entrando em dia.
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2. Passo a Passo Simples
Passo 1: Encontrar a ferramenta No sistema, clique no ícone da engrenagem, vá em "Ações" e selecione "Réguas de Cobrança".
Passo 2: Criar sua regra Clique em "Adicionar". Dê um nome para facilitar a organização (exemplo: "Clientes Atacado") e escolha de quais contas bancárias o sistema deve monitorar os boletos.
Importante: Isso só funciona para contas que já têm integração direta com o banco ou remessa configurada.
Passo 3: Definir quando avisar (Os Passos) Você pode escolher avisar o cliente:
Antes do vencimento: Use números negativos (ex: -7 significa 7 dias antes).
No dia do vencimento: Use o número 0.
Depois que venceu: Use números positivos (ex: 5 significa que o boleto está atrasado há 5 dias).
Passo 4: Escrever a mensagem e escolher o horário Escolha se o e-mail sai às 8h, 11h ou 14h. Você pode usar "códigos" especiais que o sistema troca automaticamente pelo nome do cliente ou pela data de vencimento, deixando a mensagem com uma cara mais pessoal e menos automática.
Passo 5: Salvar e Ativar Clique em Salvar. A partir daí, o sistema monitora quem pagou e quem não pagou. Se o cliente já pagou, ele não recebe o aviso de atraso.
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3. Erros Comuns
Conta bancária sem configuração: Tentar usar a régua em contas que não estão integradas com o banco ou sem arquivo de remessa.
Esquecer de gerar o boleto: O lembrete só funciona se o boleto já tiver sido criado no sistema. Se você quer avisar 7 dias antes, o boleto já deve existir antes desse prazo.
Confundir os dias (Sinal de menos): Colocar o número positivo quando queria avisar antes do vencimento. Lembre-se: Menos (-) é antes, Mais (+) é depois.
Não conferir a fila: Esquecer de olhar a "Fila de Processamento" para ver se algum e-mail deu erro (falha) no envio.
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4. Resumo Prático
A Régua de Cobrança funciona como um cobrador automático. Você configura uma vez e o Sensio envia e-mails educados lembrando o cliente do compromisso. O sistema é inteligente: se o cliente pagar, ele para de mandar as cobranças de atraso automaticamente. Isso garante que você receba mais rápido e gaste menos tempo no telefone fazendo cobranças chatas.
