Importar Retorno

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Passo 1: Enviar o Arquivo

1. Selecione o arquivo — o arquivo deve ter a extensão .ret.

2. Selecione a Conta Bancaria correspondente.

3. Selecione o Padrão CNAB — CNAB 240 ou CNAB 400, conforme o formato fornecido pelo banco.

4. Clique em "Importar".

Passo 2: Analisar os Resultados

Apos a importação, o sistema exibe ate três seções de resultados:

A) Boletos com Registro Rejeitado pelo Banco

Lista boletos cujo registro foi recusado pelo banco. Para cada item e exibido:

• Numero do titulo

• Valor

• Motivo da rejeição — código e descrição do motivo (ex: "Nosso número inválido", "CEP inválido", "CNPJ/CPF inválido")

• Lançamento vinculado (se encontrado)

O que fazer? Corrija o cadastro do cliente ou da configuração do boleto conforme indicado pelo motivo da rejeição, e inclua o boleto em uma nova remessa. Boletos rejeitados são automaticamente desvinculados da remessa anterior.

B) Boletos com Entrada Confirmada pelo Banco

Exibida para os bancos: Caixa, Itaú, Safra e Bradesco. Lista boletos que o banco confirmou como registrados. Para cada item:

• Numero/Controle e Nosso Numero

• Valor

• Lançamento vinculado

• Status do aceite (Confirmado ou Pendente)

Acoes disponíveis:

• Selecionar lançamento — se o sistema não encontrou o lançamento automaticamente, você pode buscar e vincular manualmente.

• Confirmar Aceite — registra que o banco aceitou o boleto, gravando a data de aceite e o nosso numero.

C) Títulos com Pagamento

Lista principal com os registros de pagamento. Para cada título:

• Número do documento / Nosso Número

• Vencimento

• Valor do título

• Valor pago

• Status: Lançamento Encontrado ou Não Encontrado

• Status de conciliação: Conciliado ou Pendente

Acoes disponíveis:

• Buscar Lançamento — se o titulo não foi vinculado automaticamente, busque entre os lançamentos em aberto.

• Vincular outro lançamento — troque o lançamento vinculado.

• Conciliar — aplica o pagamento ao lançamento: altera o status para "Quitado", registra a data do pagamento, calcula descontos ou juros automaticamente conforme a diferença entre valor pago e valor em aberto.