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title: "O sistema não aceita meu arquivo de retorno. O que fazer?"
description: "Arquivo retorno"
url: https://ajuda.sensio.com.br/pt-br/articles/13240759-o-sistema-nao-aceita-meu-arquivo-de-retorno-o-que-fazer
collection: "Boletos"
updated: 2026-04-12
language: pt-br
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# O sistema não aceita meu arquivo de retorno. O que fazer?

Arquivo retorno

Verifique se:

-   O arquivo tem a extensão .ret.
    
-   Você selecionou a conta bancária correta.
    
-   Você selecionou o padrão CNAB correto (240 ou 400), compatível com o formato do arquivo.