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title: "Importação de pedidos do Mercado Livre"
description: "Principais pontos da importação de pedidos do ML para o Sensio"
url: https://ajuda.sensio.com.br/pt-br/articles/13240789-importacao-de-pedidos-do-mercado-livre
collection: "Mercado Livre"
updated: 2026-05-03
language: pt-br
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# Importação de pedidos do Mercado Livre

Principais pontos da importação de pedidos do ML para o Sensio

### **O que o Sensio traz quando eu importo um pedido do Mercado Livre?**

Na importação de pedidos, o sistema pode trazer:

-   identificador do pedido
    
-   data do pedido
    
-   situação do pedido
    
-   itens comprados
    
-   total do pedido
    
-   total líquido pago
    
-   desconto
    
-   frete
    
-   dados do comprador
    
-   endereço de entrega
    
-   modalidade de envio
    
-   tipo logístico do envio
    
-   informações básicas de pagamento
    

### **O cliente também é criado automaticamente?**

Sim. Quando necessário, o Sensio procura um cliente compatível e, se não encontrar, pode criar esse cadastro automaticamente com base nas informações do comprador.

### **Quais dados do cliente costumam ser importados?**

O processo pode considerar dados como:

-   nome
    
-   e-mail
    
-   CPF ou CNPJ
    
-   telefone, quando disponível
    
-   endereço de cobrança ou entrega
    
-   cidade, estado e CEP
    

### **O endereço de entrega vem do pedido?**

Sim. A integração consulta as informações de envio e também dados fiscais do pedido para montar o endereço com o máximo de consistência possível.

### **O pedido entra com os itens já prontos para faturamento?**

O pedido importado cria a venda no Sensio com status "Em aberto” com as linhas de produto, cliente, totais e demais informações necessárias para continuar o processo operacional dentro do ERP, ou seja, faturar e emitir a NF-e.

### **Posso gerar financeiro junto com a importação do pedido?**

Sim. Na importação manual de um pedido individual, você pode optar por gerar lançamentos financeiros e definir:

-   categoria do lançamento
    
-   conta financeira
    
-   método de pagamento
    

Na importação em lote, o fluxo também permite configurar os lançamentos para o conjunto de pedidos, com foco em conta e método de pagamento.

### **O que acontece se o produto do pedido não existir no Sensio?**

O sistema sinaliza que há itens não encontrados.

Dependendo do cenário, você pode:

-   revisar o vínculo do item
    
-   criar os produtos durante a importação
    
-   importar os produtos antes e depois repetir a importação do pedido
    

### **Posso importar vários pedidos de uma vez?**

Sim. A tela de importação de pedidos permite selecionar vários pedidos e importar em lote.

Esse fluxo é útil para operações com volume maior e reduz bastante o retrabalho.

### **Quais pedidos aparecem para importação?**

O usuário pesquisa os pedidos por período. Na listagem, o sistema trabalha com pedidos válidos para importação operacional e exclui os cancelados da visão principal de importação manual.

### **O pedido do Mercado Livre pode entrar sozinho no Sensio?**

Sim, se a opção de atualização automática de pedidos estiver habilitada.

Nesse caso, a integração pode usar os eventos recebidos do Mercado Livre para:

-   criar o pedido automaticamente no Sensio
    
-   atualizar uma venda já importada quando houver mudança relevante
    

### **Quando vale a pena usar a importação automática de pedidos?**

Ela costuma ser útil quando:

-   sua operação recebe muitos pedidos por dia
    
-   você quer reduzir o tempo entre venda, faturamento e expedição
    
-   o time quer concentrar o acompanhamento diretamente no ERP