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title: "Problemas comuns na integração com o Mercado Livre"
description: "Identificando e corrigindo problemas comuns do ML"
url: https://ajuda.sensio.com.br/pt-br/articles/13240791-problemas-comuns-na-integracao-com-o-mercado-livre
collection: "Mercado Livre"
updated: 2026-05-03
language: pt-br
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# Problemas comuns na integração com o Mercado Livre

Identificando e corrigindo problemas comuns do ML

## **Problemas comuns e o que verificar**

<table data-id="399bd8d2-bab2-4fcb-8fe2-2b3b9cd1102e" style="min-width: 50px;"><colgroup><col style="min-width: 25px;"><col style="min-width: 25px;"></colgroup><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p data-id="066dba66-d3df-4e0c-8d26-2b450ef67f4d"><strong>Situação</strong></p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p data-id="98f8e2a6-9b1f-41e2-addd-c290a2c21c55"><strong>O que verificar</strong></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="--tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgb(59 130 246 / .5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; border: 1px solid rgb(214, 214, 214); padding: 6px 13px;"><p data-id="36daf940-6ec1-4901-b287-ee2268eb34a6"><strong>O estoque não sincronizou</strong></p></td><td colspan="1" rowspan="1" style="--tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgb(59 130 246 / .5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; border: 1px solid rgb(214, 214, 214); padding: 6px 13px;"><p data-id="3bb929e6-1264-48f5-8225-d444593e6bb1">confira se o item está vinculado ao Mercado Livre, se a sincronização automática está ativa e se o depósito padrão está configurado corretamente</p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="--tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgb(59 130 246 / .5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; border: 1px solid rgb(214, 214, 214); padding: 6px 13px;"><p data-id="20121063-cde4-41e5-8e56-f09fb69ed81e"><strong>O preço enviado não é o esperado</strong></p></td><td colspan="1" rowspan="1" style="--tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgb(59 130 246 / .5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; border: 1px solid rgb(214, 214, 214); padding: 6px 13px;"><p data-id="3bc6fceb-dae5-40a3-9838-6e3f27327486">verifique se há tabela de preço configurada para a integração</p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="--tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgb(59 130 246 / .5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; border: 1px solid rgb(214, 214, 214); padding: 6px 13px;"><p data-id="0cb4a204-594a-4272-be5e-33de7eaa8750"><strong>Não consigo importar o pedido</strong></p></td><td colspan="1" rowspan="1" style="--tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgb(59 130 246 / .5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; border: 1px solid rgb(214, 214, 214); padding: 6px 13px;"><p data-id="a12bf1c0-7b4a-4b23-a4a7-75b1fb8bd0eb">veja se há itens não encontrados ou variações sem vínculo correto</p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="--tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgb(59 130 246 / .5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; border: 1px solid rgb(214, 214, 214); padding: 6px 13px;"><p data-id="d4967af2-e636-47b7-8d0a-df55e4cbc107"><strong>O anúncio não foi aceito pelo Mercado Livre</strong></p></td><td colspan="1" rowspan="1" style="--tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgb(59 130 246 / .5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; border: 1px solid rgb(214, 214, 214); padding: 6px 13px;"><p data-id="89c7f7d5-c3c1-4ccb-a94d-ce12b2f4c943">revise categoria, ficha técnica, GTIN, garantia, descrição, imagens e variações</p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="--tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgb(59 130 246 / .5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; border: 1px solid rgb(214, 214, 214); padding: 6px 13px;"><p data-id="cc91a26f-d966-4019-bbfe-2f08dcddf966"><strong>A etiqueta não foi gerada</strong></p></td><td colspan="1" rowspan="1" style="--tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgb(59 130 246 / .5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; border: 1px solid rgb(214, 214, 214); padding: 6px 13px;"><p data-id="0553bbc4-683c-4855-851b-137645938b6b">verifique se o pedido possui envio com etiqueta disponível no Mercado Livre</p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="--tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgb(59 130 246 / .5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; border: 1px solid rgb(214, 214, 214); padding: 6px 13px;"><p data-id="9d27d3ed-378b-4845-b455-7513d869a152"><strong>O pedido não entrou automaticamente</strong></p></td><td colspan="1" rowspan="1" style="--tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgb(59 130 246 / .5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; border: 1px solid rgb(214, 214, 214); padding: 6px 13px;"><p data-id="992ead67-9270-4a86-9a2c-f683b5b4b506">confira se a atualização automática de pedidos está habilitada e se a integração continua autorizada</p></td></tr></tbody></table>

## **Boas práticas para usar essa integração**

-   defina uma tabela de preço específica para marketplace, se sua política comercial no Mercado Livre for diferente
    
-   escolha um depósito padrão se o saldo de marketplace não deve refletir o estoque total da empresa
    
-   vincule corretamente os produtos antes de confiar na sincronização automática
    
-   revise variações com cuidado antes de publicar ou vincular anúncios
    
-   teste a importação de um pedido e de um produto antes de escalar o uso para toda a operação
    
-   use a importação em lote quando o volume de pedidos crescer
