Um passo define quando uma mensagem será enviada em relação à data de vencimento do boleto.
O campo Dias relativos ao vencimento funciona assim:
número negativo: antes do vencimento;
0: no dia do vencimento;
número positivo: depois do vencimento.
Exemplo: se o boleto vence em 20/05:
-3 envia em 17/05;
0 envia em 20/05;
5 envia em 25/05, se o lançamento ainda estiver em aberto.
Não. A régua não permite dois passos com o mesmo número de dias relativos.
Se precisar enviar mensagens diferentes no mesmo dia, revise a estratégia para evitar cobranças duplicadas ao cliente.
A tela permite escolher as janelas:
08:00;
11:00;
14:00.
O envio não é instantâneo no minuto exato. O sistema identifica os lançamentos elegíveis na janela configurada, coloca os envios na fila e processa os emails em seguida.
Ele cria automaticamente três passos:
3 dias antes do vencimento;
no dia do vencimento;
5 dias após o vencimento.
O modelo já vem com textos e assuntos básicos usando variáveis, mas pode ser editado antes de salvar.
As variáveis disponíveis são:
Variável | O que insere |
| Nome do cliente |
| Valor do lançamento |
| Data de vencimento do boleto |
| Descrição do lançamento |
| Quantidade de dias em atraso |
| Nome da empresa |
| Telefone da empresa |
| Email da empresa |
Exemplo:
Olá {{nome_cliente}},
Seu boleto referente a {{descricao}}, no valor de {{valor}}, vence em {{data_vencimento}}.
Atenciosamente,
{{empresa}}
Sim. Para envio por email, cada passo precisa ter assunto e conteúdo da mensagem.
No momento, o envio automático implementado para a régua é o email com boleto.