Para que serve a tela "Consulta de Envios"?
Ela permite acompanhar:
Enviados: emails já enviados pelas réguas dentro do período selecionado;
Envios Futuros: projeção dos envios que devem acontecer, com base nas réguas ativas e nos lançamentos em aberto.
O que aparece na aba "Enviados"?
A aba mostra:
descrição do lançamento;
cliente;
vencimento;
valor;
email usado;
data e hora do envio;
régua;
passo;
status.
Também há um atalho para abrir o lançamento financeiro relacionado.
Por que não encontro um email enviado?
Verifique:
se o período de datas está correto;
se o envio foi concluído com sucesso;
se o lançamento pertence à empresa atual;
se o envio foi feito por régua de cobrança e não por outro recurso do sistema.
O que aparece em "Envios Futuros"?
A aba calcula os envios projetados para o período informado. Ela considera:
réguas ativas;
passos ativos;
lançamentos em aberto;
boletos disponíveis;
filtros de conta e tags;
data de vencimento do lançamento.
Essa aba é uma projeção. Se o lançamento for quitado, cancelado, alterado ou deixar de cumprir os filtros antes da data de envio, ele pode não ser enviado.
Por que um envio futuro não aparece?
Os motivos mais comuns são:
a régua está inativa;
o passo está inativo;
o lançamento não está em aberto;
o lançamento não é do tipo A receber;
a forma de pagamento não é boleto;
o boleto ainda não foi gerado;
a data de vencimento não corresponde a nenhum passo;
a conta bancária ou as tags não batem com os filtros da régua;
o passo já foi enviado anteriormente para aquele lançamento.