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title: "Consulta de envios"
description: "Consultando os envios da régua de cobrança"
url: https://ajuda.sensio.com.br/pt-br/articles/13240824-consulta-de-envios
collection: "Réguas de cobranças"
updated: 2026-05-26
language: pt-br
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# Consulta de envios

Consultando os envios da régua de cobrança

### **Para que serve a tela "Consulta de Envios"?**

Ela permite acompanhar:

-   **Enviados**: emails já enviados pelas réguas dentro do período selecionado;
    
-   **Envios Futuros**: projeção dos envios que devem acontecer, com base nas réguas ativas e nos lançamentos em aberto.
    

### **O que aparece na aba "Enviados"?**

A aba mostra:

-   descrição do lançamento;
    
-   cliente;
    
-   vencimento;
    
-   valor;
    
-   email usado;
    
-   data e hora do envio;
    
-   régua;
    
-   passo;
    
-   status.
    

Também há um atalho para abrir o lançamento financeiro relacionado.

### **Por que não encontro um email enviado?**

Verifique:

-   se o período de datas está correto;
    
-   se o envio foi concluído com sucesso;
    
-   se o lançamento pertence à empresa atual;
    
-   se o envio foi feito por régua de cobrança e não por outro recurso do sistema.
    

### **O que aparece em "Envios Futuros"?**

A aba calcula os envios projetados para o período informado. Ela considera:

-   réguas ativas;
    
-   passos ativos;
    
-   lançamentos em aberto;
    
-   boletos disponíveis;
    
-   filtros de conta e tags;
    
-   data de vencimento do lançamento.
    

Essa aba é uma projeção. Se o lançamento for quitado, cancelado, alterado ou deixar de cumprir os filtros antes da data de envio, ele pode não ser enviado.

### **Por que um envio futuro não aparece?**

Os motivos mais comuns são:

-   a régua está inativa;
    
-   o passo está inativo;
    
-   o lançamento não está em aberto;
    
-   o lançamento não é do tipo A receber;
    
-   a forma de pagamento não é boleto;
    
-   o boleto ainda não foi gerado;
    
-   a data de vencimento não corresponde a nenhum passo;
    
-   a conta bancária ou as tags não batem com os filtros da régua;
    
-   o passo já foi enviado anteriormente para aquele lançamento.