--- title: "Fila de processamento" description: "Usando a fila de processamento da régua de cobrança" url: https://ajuda.sensio.com.br/pt-br/articles/13240825-fila-de-processamento collection: "Réguas de cobranças" updated: 2026-05-26 language: pt-br --- # Fila de processamento Usando a fila de processamento da régua de cobrança ### **Para que serve a fila de processamento?** A fila mostra os envios que foram identificados pela régua e estão aguardando processamento, em processamento, concluídos ou com falha. Ela é uma tela operacional para acompanhar problemas de envio. ### **O que significam os status da fila?**

Status	Significado
Aguardando	O envio está na fila e ainda será processado
Processando	O sistema está tentando gerar o boleto e enviar o email
Concluído	O processamento terminou
Falhas	O envio não foi concluído
Adiados	O envio está programado para processamento posterior

### **O que significa "Concluído" com mensagem de envio ignorado?** Alguns processamentos terminam sem envio porque o sistema verificou que não deveria mais enviar o email. Exemplo: o lançamento já foi quitado antes do processamento. ### **Quando devo usar "Tentar novamente"?** Use **Tentar novamente** apenas em envios com status de falha. Antes de tentar novamente, corrija a causa do erro quando possível. Exemplos: - cadastrar email no cliente; - gerar o boleto; - corrigir problema de integração bancária; - verificar instabilidade no envio de email. ### **O sistema tenta reenviar automaticamente quando falha?** Sim. A fila faz tentativas automáticas em caso de falha. Se mesmo assim o envio continuar falhando, ele fica disponível para tentativa manual.