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title: "Dúvidas frequentes com o Correios"
description: "Integração Correios e Sensio"
url: https://ajuda.sensio.com.br/pt-br/articles/13240831-duvidas-frequentes-com-o-correios
collection: "Correios"
updated: 2026-05-26
language: pt-br
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# Dúvidas frequentes com o Correios

Integração Correios e Sensio

### **Posso cotar frete direto no ERP?**

Sim.

Após montar os objetos postais e informar serviço/tipo/dimensões, use **Calcular Frete**.

### **Quais dados do item impactam a cotação?**

Principalmente:

-   peso líquido
    
-   largura
    
-   altura
    
-   comprimento
    
-   tipo do objeto (envelope/caixa/rolo)
    

### **Posso montar objetos diferentes para os mesmos itens?**

Sim.

Você pode separar itens em objetos distintos ou agrupar em um só, conforme estratégia de expedição.

### **Posso usar essa rotina tanto para pedido quanto para NF-e?**

Sim.

A tela de objetos postais separa visão por **Pedidos** e **NF-es**, e os vínculos são armazenados no objeto postal.

### **Posso editar um objeto postal depois que ele já tem rastreio?**

Em regra, não.

No backend existe validação que bloqueia edição de objetos de postagem que já possuam código de rastreio.

### **Por que não estou conseguindo validar serviço/calcular frete?**

Os motivos mais comuns são:

-   empresa sem CEP cadastrado
    
-   cliente sem CEP cadastrado
    
-   peso/dimensões ausentes ou inválidos
    
-   serviço indisponível para o trecho informado
    

### **O que acontece quando o serviço está indisponível para o trecho?**

O Sensio sinaliza erro e marca o serviço como indisponível para aquele objeto, para evitar continuidade com dados inválidos.

### **Como gerar etiqueta no Sensio?**

Com rastreio no objeto postal, abra a opção de impressão e escolha:

-   **PDF** (visualização/download)
    
-   **ZPL** (envio para impressora)
    

### **O comprovante de PLP pode ser gerado para qualquer objeto?**

Não.

Ele fica disponível para objetos com PLP fechada.

### **O que significa desassociar um objeto postal?**

Significa remover o vínculo do objeto com o pedido ou com a NF-e.

Após desassociar, o objeto deixa de estar atrelado ao documento operacional original.

### **O que o fluxo de DC-e usa como base para preencher os dados?**

Principalmente:

-   empresa emissora
    
-   destinatário (objeto, venda ou NF-e associada)
    
-   endereço de entrega
    
-   itens do objeto postal marcados para postagem
    

### **Posso baixar XML e PDF da DC-e depois de emitida?**

Sim.

Na visualização da DC-e do objeto postal, há ações para baixar XML e gerar PDF.

### **A Declaração de Conteúdo em PDF da venda é a mesma coisa que DC-e?**

Não exatamente.

Na venda, existe ação para gerar **Declaração de Conteúdo em PDF**. Já a **DC-e** é gerada no fluxo específico de objeto postal e possui ciclo próprio de autorização/consulta.