Verifique, nesta ordem:
A venda está Faturada? Por padrão só entram faturadas — para ver em aberto, marque "Buscar pela data da venda";
A data de faturamento está dentro do período buscado? (Não confunda com a data da venda);
A venda tem vendedor vinculado? Vendas sem vendedor não geram comissão;
É uma bonificação? Bonificações nunca entram;
O tipo entra em comissão? Venda Representação só aparece com a opção de Terceiros marcada; Assistência Técnica depende de configuração da empresa;
Há filtro de tabela de preço ou de vendedor ativo excluindo a venda?