O Vale Crédito é um crédito de loja vinculado a um cliente (beneficiário).
Ele serve para registrar um valor que a empresa deve ao cliente — ou que o cliente pode usar como forma de pagamento — e consumir esse saldo em vendas, faturamentos e quitações financeiras.
Na prática, o Vale Crédito é usado quando você precisa:
conceder um crédito comercial ao cliente;
devolver valor de uma troca/devolução em forma de crédito, em vez de dinheiro;
permitir que o cliente pague pedidos futuros com esse saldo;
controlar o que ainda resta disponível para uso.
Conceito | Significado |
Nome | Identificação do vale (ex.: “Crédito promocional”, “Devolução do pedido 1234”) |
Cliente / Beneficiário | Pessoa dona do crédito |
Valor total | Valor original do vale |
Valor restante | Saldo ainda disponível para uso |
Valor usado | Diferença entre valor total e valor restante |
Vendedor | Campo opcional para registrar quem originou o crédito |
Método Vale Crédito | Forma de pagamento usada nas vendas/financeiro (código |
não substitui o limite de crédito do cliente;
não possui, por padrão, data de validade/expiração;
não muda automaticamente para um status “Esgotado” quando o saldo zera — o indicador operacional é o valor restante.
Acesse:
Cadastros → Vale Crédito
Para acessar, é preciso ter algum dos seguintes perfis: Administrador, Senior ou Junior.
Nessa tela você encontra:
listagem dos vales;
botão Adicionar;
menu Ações, com:
Gerar contas a pagar (quando houver vales selecionados com saldo);
Relatório de Vales Crédito;
Local | O que aparece |
Pessoas → ficha do cliente | Bloco Vales crédito, com total e restantes do cliente |
Vendas / faturamento / romaneio | Método de pagamento Vale Crédito e seleção do vale |
Financeiro → quitação de lançamento A receber | Seleção do vale quando o método for Vale Crédito |
Pedido → gerar devolução | Opção Gerar vale crédito no valor da devolução |
Logs / auditoria | Registros relacionados a Vale Crédito |
Ao selecionar um cliente que possui saldo de vale, a tela de venda pode exibir um ícone de crédito disponível, com a mensagem:
Esse cliente possui Vale crédito disponível
Em alguns perfis, o valor total disponível também é mostrado no tooltip.
Esse indicador não aparece em fluxos como Cotação de Compra, Compra ou Devolução.
Cada vale possui dois valores principais:
Valor total: quanto foi creditado originalmente;
Valor restante: quanto ainda pode ser usado.
Ao cadastrar um vale:
o valor restante começa igual ao valor total.
Sempre que o vale é usado em:
parcelas de venda/faturamento com método Vale Crédito;
quitação de lançamentos A receber com método Vale Crédito;
o sistema consome o saldo e reduz o valor restante.
Quando uma venda é cancelada, um pagamento é estornado ou o lançamento vinculado é desfeito, o saldo tende a ser recalculado/devolvido ao vale.
Se um administrador alterar o valor total de um vale já existente, o sistema ajusta o restante pela diferença.
Exemplo:
valor total antigo: R$ 100,00
valor restante atual: R$ 40,00
novo valor total: R$ 120,00
novo restante: R$ 60,00
o sistema impede o uso acima do valor restante disponível;
se o valor restante for zero, o vale deixa de aparecer como opção nas vendas (exceto quando já estiver vinculado ao pedido em edição);
um vale com restante zero continua existindo no cadastro; ele não some automaticamente;
o vale é sempre vinculado a um cliente específico — não existe “vale genérico da loja” sem beneficiário.
