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title: "Como gerar vale crédito a partir de uma devolução"
description: "Crédito em devoluções"
url: https://ajuda.sensio.com.br/pt-br/articles/13240888-como-gerar-vale-credito-a-partir-de-uma-devolucao
collection: "Vale Crédito"
updated: 2026-08-11
language: pt-br
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# Como gerar vale crédito a partir de uma devolução

Crédito em devoluções

Em vez de devolver dinheiro ao cliente, a empresa pode transformar o valor da devolução em crédito de loja.

### **Passo a passo**

1.  Abra o pedido original.
    
2.  Inicie o fluxo de **gerar devolução/troca**.
    
3.  Marque a opção:
    

**Gerar vale crédito no valor da devolução**

4.  Conclua a devolução.
    

### **O que acontece**

-   o sistema cria um Vale Crédito para o cliente da devolução;
    
-   o valor do vale corresponde ao valor líquido da devolução;
    
-   o nome do vale costuma seguir o padrão:
    

`Devolução do pedido {código}`

### **Observações**

-   essa opção **não se aplica** a devolução de compra;
    
-   se a própria devolução for paga/liquidada com método Vale Crédito, o tratamento financeiro da devolução muda (não gera o mesmo fluxo de contas a pagar da devolução em dinheiro);
    
-   o crédito gerado fica disponível para uso em pedidos futuros do mesmo cliente.