---
title: "Perguntas frequentes - Vale Crédito e Vendas"
description: "Dúvidas comuns de uso nas vendas"
url: https://ajuda.sensio.com.br/pt-br/articles/13240893-perguntas-frequentes-vale-credito-e-vendas
collection: "Vale Crédito"
updated: 2026-08-11
language: pt-br
---

# Perguntas frequentes - Vale Crédito e Vendas

Dúvidas comuns de uso nas vendas

#### **Como pagar uma venda com Vale Crédito?**

Selecione o cliente, escolha o método **Vale Crédito** nos pagamentos, selecione o vale e informe o valor.

#### **Por que o campo do vale ficou obrigatório?**

Porque a empresa ativou a opção:

**Campo de selecionar vale crédito deverá ser obrigatório na criação/edição de vendas**

#### **Em devolução também é obrigatório selecionar o vale?**

Normalmente não. A obrigatoriedade da opção da empresa não se aplica ao fluxo de devolução da mesma forma.

#### **Depois de faturar, posso trocar o vale da parcela?**

Depois que os lançamentos financeiros são gerados, a seleção do vale costuma ficar bloqueada/somente leitura. Nesses casos, o caminho correto costuma ser estornar/cancelar e refazer o fluxo adequado.

#### **O Vale Crédito entra no caixa como dinheiro?**

Não no mesmo sentido de um recebimento em dinheiro/PIX. O consumo do crédito representa a baixa do saldo do vale, e o lançamento associado costuma ficar fora do fluxo de caixa tradicional.

#### **O ícone de “cliente possui vale” não aparece. Isso significa que não há crédito?**

Nem sempre. Confira se:

-   o cliente realmente tem vales com restante;
    
-   o tipo da operação exibe o indicador;
    
-   seu perfil enxerga essa informação.
    

O caminho mais seguro é abrir a seleção de Vale Crédito nos pagamentos ou consultar a ficha/tela de Vale Crédito.