Essa rejeição acontece quando o destinatário da nota está com alguma pendência/irregularidade com a SEFAZ do estado de destino, com isso o CNPJ dele é bloqueado para que não sejam emitidas NFes para ele.
É um bloqueio na SEFAZ, portanto, não há o que ser alterado no Sensio. Confira apenas se o CNPJ está correto, e entre em contato com o cliente para informar da situação.
Ele precisará resolver a pendência junto à SEFAZ do estado, e quando o bloqueio for resolvido, será possível emitir a NFe. Lembrando que o processo de desbloqueio pode levar algum tempo.
Você pode consultar o cadastro dele no Cadastro Centralizado de Contribuintes: https://dfe-portal.svrs.rs.gov.br/Nfe/Ccc
