A NFS-e registra a prestação de serviço. Ela é municipal. NF-e e NFC-e são estaduais. NFS-e e NFC-e são módulos extras: a configuração inicial costuma precisar do time Sensio.
Verifique se sua empresa já contratou e solicitou a configuração do módulo de emissão de NFS-e.
Confira o certificado digital A1, o cadastro do serviço em Cadastros > Serviços, se o pedido está faturado e se o usuário tem a permissão NF - Emitir. Faturar é a etapa interna; emitir NFS-e é a etapa fiscal.
1. Abra a venda em Vendas > Vendas.
2. Confira se o pedido está faturado e contém serviço.
3. Use Ações > Emitir NFSe.
4. Confira tomador, serviço, alíquota de ISS e vencimento. Depois transmita.
5. A prefeitura pode demorar alguns minutos para autorizar, por isso a nota fica com status Pendente inicialmente e para consultar a autorização você pode ir em Ações > Verificar retorno, na tela da NFS-e.
Na página da venda, clique em NFSe autorizada. Ou vá em Vendas > Notas Fiscais de Saída > Ações > NFS-es, filtre por Autorizado e use PDF ou XML. No relatório, acesse Relatórios > Notas Fiscais, marque NFS-es e filtre pela empresa. Detalhe do relatório: Qual relatório uso para notas de entrada, saída, CFOP e NFS-e?.
Notas emitidas só no portal da prefeitura, fora do Sensio, não aparecem no sistema.
Cadastre o serviço em Cadastros > Serviços > Adicionar. Depois vá em Compras > Notas Fiscais de Entrada > Ações > NFSes > Importar. Essa importação é manual, não por XML. Passo a passo: Como importar notas fiscais de serviço no sistema?. Na importação existe a seção Financeiro com o texto Defina se a importação deve gerar contas a pagar e revise as parcelas. Para buscar no Ambiente Nacional: Compras > Notas Fiscais de Entrada > Ações > NFS-e > Ações > Importar do Ambiente Nacional.
Na NFS-e de Saída com status Autorizada ou Denegada, o menu Ações pode mostrar Cancelar NFSe. O modal se chama Cancelar NFSe; o botão é Solicitar cancelamento de NFSe.
A ação só aparece se a configuração municipal da empresa permitir cancelar. Sem isso, o item não sai no menu. Não é Cancelar NF-e da SEFAZ (Como cancelar uma NF-e (prazo, CT-e, MDF-e e o pedido)).
O modal avisa: Atenção! Uma NFSe só pode ser cancelada dentro de 24 horas após sua data de emissão. O prazo e o aceite são da prefeitura. Use a mensagem de retorno; não existe um prazo único no Sensio para todas as cidades.
Na NFS-e autorizada a seção se chama Parcelas (não há um título Financeiro nessa tela). Cada linha tem vencimento, valor, status (Quitado / Em aberto) e o ícone Abrir lançamento financeiro. Faturar o pedido continua sendo a etapa interna; a NFS-e mostra os lançamentos ligados à nota.
Perfis Vendedor e Junior veem as parcelas sem o link do lançamento. Gerar Boletos no menu Ações só para NFS-e de Saída quando há boletos.
Não aparece Emitir NFSe: o pedido ainda não está faturado, é de produto, já tem NFS-e autorizada, falta permissão fiscal ou a configuração municipal está incompleta.
Status Pendente: a nota ainda não foi autorizada. Tente ir na tela da NFS-e > Ações > Verificar retorno. Se foi rejeitada, você pode tentar emitir de novo no menu Ações.
A nota some da listagem: confira o filtro de status, a empresa selecionada e se a emissão foi pelo Sensio.
Associar a uma compra: na importação de entrada, vincule o pedido de compra quando o serviço tomado já tiver OC no ERP.
Não aparece Cancelar NFSe: a nota não é Saída Autorizada/Denegada, ou a prefeitura/configuração da empresa não libera cancelamento.
