O Sensio assina documentos fiscais com certificado digital A1 em arquivo .pfx. O mesmo certificado da empresa vale para NF-e, CT-e, MDF-e e para a consulta/emissão de NFS-e no Ambiente Nacional. Não existe um segundo cadastro de certificado só para serviço.
Já existe um guia curto com imagens em Como configurar o certificado digital. Este artigo completa esse guia com NFS-e, mensagens de erro e o que o certificado não resolve.
O que você precisa
Arquivo .pfx do certificado A1 da empresa (CNPJ do emitente).
A senha do arquivo. Senha errada devolve Senha incorreta.
Certificado dentro da validade. Arquivo vencido devolve Certificado Digital Expirado na importação.
O Sensio não lê token A3 / leitora nesta tela. Só upload de PFX.
Como importar
1. No menu, abra Empresa.
2. Clique em Configurar (canto superior direito).
3. Clique em Importar Certificado.
4. Em Selecionar, escolha o arquivo .pfx.
5. Preencha a senha e clique em Salvar.
Se a senha estiver correta e o arquivo válido, o certificado fica disponível para emissão e importação.
Para conferir se está configurado e a data de validade: abra Empresa (página de informações) e veja o bloco do certificado na parte inferior. Se estiver ausente ou vencido, a tela avisa.
NF-e, CT-e e MDF-e
Com o A1 válido você emite e importa NF-e, CT-e e MDF-e. Sem ele a transmissão nem chega na SEFAZ. Trocar o arquivo (renovação anual) é de novo Empresa > Configurar > Importar Certificado. A nota já autorizada não precisa ser reassinada.
NFS-e usa o mesmo certificado
A NFS-e é municipal, mas o Sensio usa o mesmo A1 da empresa para falar com o Ambiente Nacional e com o fluxo de emissão configurado. Não há outro botão “anexar certificado da NFS-e”.
Além do certificado, a NFS-e exige o módulo contratado e configurado (prefeitura / Ambiente Nacional). Sem essa configuração, o certificado sozinho não libera Ações > Emitir NFSe. Veja: https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240906-como-emitir-lancar-e-localizar-nfs-e
Na emissão de serviço, confira também o cadastro em Cadastros > Serviços, pedido faturado com serviço e a permissão NF - Emitir.
Validade e avisos
O sistema acompanha a data de vencimento. Próximo do prazo, a empresa pode receber o e-mail Aviso de Vencimento de Certificado Digital. Renove o A1 com a autoridade certificadora e importe o arquivo novo antes do vencimento. Emissão no dia do vencimento ou depois falha.
Perguntas frequentes
Preciso de um certificado para cada tipo de nota?
Não. Um A1 da empresa cobre NF-e, CT-e, MDF-e e o uso de NFS-e no Sensio. NFC-e é módulo extra e também usa o certificado da empresa quando o módulo está ativo.
Posso usar A3?
Nesta tela, não. Só arquivo A1 (.pfx).
A senha está certa e mesmo assim falha.
Confirme se o arquivo é o PFX da empresa (não um PDF nem o certificado de outra CNPJ). Tente de novo. Se a mensagem for genérica de servidor, aguarde e repita. Se persistir, fale com o suporte com o horário da tentativa.
O certificado venceu no meio do mês. As notas antigas caem?
Notas já autorizadas continuam válidas na SEFAZ. Você só não emite, cancela nem consulta com o arquivo vencido até importar o novo.
Troquei o certificado e a NFS-e parou.
Confira se o PFX novo é do mesmo CNPJ e se o módulo de NFS-e segue ativo. Depois tente de novo Ações > Emitir NFSe ou Verificar retorno. Problema de prefeitura (RPS, série, cadastro municipal) não se resolve só com certificado.
O usuário vê Empresa, mas não importa o arquivo.
Importar certificado é configuração da empresa. Peça a um perfil que edita empresa (em geral Administrador).
Isso substitui a inscrição estadual ou o cadastro na prefeitura?
Não. Certificado assina. IE, CRT, município e credenciamento fiscal continuam no cadastro da empresa e, no serviço, na configuração municipal.
Onde anexar o certificado “da NFS-e”?
No mesmo lugar da NF-e: Empresa > Configurar > Importar Certificado. Não existe um segundo anexo só de serviço.