O Sensio assina documentos fiscais com certificado digital A1 em arquivo .pfx. O mesmo certificado da empresa vale para NF-e, CT-e, MDF-e e para a consulta/emissão de NFS-e no Ambiente Nacional. Não existe um segundo cadastro de certificado só para serviço.
Já existe um guia curto com imagens em Como configurar o certificado digital. Este artigo completa esse guia com NFS-e, mensagens de erro e o que o certificado não resolve.
Arquivo .pfx do certificado A1 da empresa (CNPJ do emitente).
A senha do arquivo. Senha errada devolve Senha incorreta.
Certificado dentro da validade. Arquivo vencido devolve Certificado Digital Expirado na importação.
O Sensio não lê token A3 / leitora nesta tela. Só upload de PFX.
1. No menu, abra Empresa.
2. Clique em Configurar (canto superior direito).
3. Clique em Importar Certificado.
4. Em Selecionar, escolha o arquivo .pfx.
5. Preencha a senha e clique em Salvar.
Se a senha estiver correta e o arquivo válido, o certificado fica disponível para emissão e importação.
Para conferir se está configurado e a data de validade: abra Empresa (página de informações) e veja o bloco do certificado na parte inferior. Se estiver ausente ou vencido, a tela avisa.
Com o A1 válido você emite e importa NF-e, CT-e e MDF-e. Sem ele a transmissão nem chega na SEFAZ. Trocar o arquivo (renovação anual) é de novo Empresa > Configurar > Importar Certificado. A nota já autorizada não precisa ser reassinada.
A NFS-e é municipal, mas o Sensio usa o mesmo A1 da empresa para falar com o Ambiente Nacional e com o fluxo de emissão configurado. Não há outro botão “anexar certificado da NFS-e”.
Além do certificado, a NFS-e exige o módulo contratado e configurado (prefeitura / Ambiente Nacional). Sem essa configuração, o certificado sozinho não libera Ações > Emitir NFSe. Veja: https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240906-como-emitir-lancar-e-localizar-nfs-e
Na emissão de serviço, confira também o cadastro em Cadastros > Serviços, pedido faturado com serviço e a permissão NF - Emitir.
O sistema acompanha a data de vencimento. Próximo do prazo, a empresa pode receber o e-mail Aviso de Vencimento de Certificado Digital. Renove o A1 com a autoridade certificadora e importe o arquivo novo antes do vencimento. Emissão no dia do vencimento ou depois falha.
Não. Um A1 da empresa cobre NF-e, CT-e, MDF-e e o uso de NFS-e no Sensio. NFC-e é módulo extra e também usa o certificado da empresa quando o módulo está ativo.
Nesta tela, não. Só arquivo A1 (.pfx).
Confirme se o arquivo é o PFX da empresa (não um PDF nem o certificado de outra CNPJ). Tente de novo. Se a mensagem for genérica de servidor, aguarde e repita. Se persistir, fale com o suporte com o horário da tentativa.
Notas já autorizadas continuam válidas na SEFAZ. Você só não emite, cancela nem consulta com o arquivo vencido até importar o novo.
Confira se o PFX novo é do mesmo CNPJ e se o módulo de NFS-e segue ativo. Depois tente de novo Ações > Emitir NFSe ou Verificar retorno. Problema de prefeitura (RPS, série, cadastro municipal) não se resolve só com certificado.
Importar certificado é configuração da empresa. Peça a um perfil que edita empresa (em geral Administrador).
Não. Certificado assina. IE, CRT, município e credenciamento fiscal continuam no cadastro da empresa e, no serviço, na configuração municipal.
No mesmo lugar da NF-e: Empresa > Configurar > Importar Certificado. Não existe um segundo anexo só de serviço.
