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title: "Frente de caixa não puxa pedido de Vendas"
description: "Por que o pedido lançado em Incluir Venda não aparece no PDV e como vender no balcão"
url: https://ajuda.sensio.com.br/pt-br/articles/13240924-frente-de-caixa-nao-puxa-pedido-de-vendas
collection: "Frente de caixa"
updated: 2026-09-09
language: pt-br
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# Frente de caixa não puxa pedido de Vendas

Por que o pedido lançado em Incluir Venda não aparece no PDV e como vender no balcão

A frente de caixa (PDV) não é uma lista de pedidos em aberto de **Vendas**. Pedido lançado em **Vendas > Incluir Venda** não entra no PDV, mesmo que ainda esteja em aberto. O PDV só trata vendas que nasceram no próprio PDV.

O guia de abertura de caixa, sangria, NFC-e e permissão está em [Frente de caixa, cupom fiscal e NFC-e](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240908.md).

## Por que o pedido de Vendas não aparece

Cada venda do PDV é gravada com a marca de frente de caixa. As listagens e o caixa do PDV filtram só essas vendas. O pedido criado em **Incluir Venda** não recebe essa marca, então o PDV não o puxa para finalizar, emitir cupom ou receber no caixa do operador.

## O que fazer em cada situação

### Venda no balcão, com ou sem NFC-e

1\. Abra a **Frente de caixa** com o caixa do operador aberto.

2\. Inclua os itens e o pagamento no PDV.

3\. Finalize. Se a NFC-e estiver habilitada, o cupom é transmitido nessa operação.

Essa venda também aparece depois na listagem de **Vendas**. O caminho inverso (pedido de Vendas → PDV) não existe.

### Pedido já lançado em Vendas

Fature e emita a NF-e pelo próprio pedido em **Vendas** (**Ações > Faturar** e **Ações > Emitir NF-e**). Não use o PDV para “continuar” esse pedido.

## Estoque na finalização do PDV

A empresa pode ligar a opção **checar estoque dos itens na finaliz. no frente de caixa**. Se o item não tiver saldo e a empresa não permitir estoque negativo, a venda do PDV não fecha. Isso vale para a venda do PDV, não para “puxar” pedido de Vendas.

## Perguntas frequentes

### Consigo copiar o pedido de Vendas para o PDV?

Não há essa função. Relance os itens na frente de caixa ou siga com o pedido em **Vendas**.

### A tela do PDV sumiu

Falta a permissão **Pode utilizar a frente de caixa (PDV)**. NFC-e é módulo extra, além da permissão. Depois de ligar ou desligar módulo, volte em **Início** para o menu atualizar. O artigo [Módulos extras: por que o botão some](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240931.md) detalha módulo da empresa × permissão.

### O pedido do PDV some da listagem de Vendas?

Não. A venda do PDV entra na listagem de vendas. O que não acontece é o contrário: pedido de Vendas na frente de caixa.