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title: "Módulos extras: por que o botão some"
description: "NFC-e, NFS-e, PDV e faturar: módulo contratado, permissão do usuário e atualizar em Início"
url: https://ajuda.sensio.com.br/pt-br/articles/13240931-modulos-extras-por-que-o-botao-some
collection: "Geral"
updated: 2026-09-09
language: pt-br
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# Módulos extras: por que o botão some

NFC-e, NFS-e, PDV e faturar: módulo contratado, permissão do usuário e atualizar em Início

Quando um botão some (frente de caixa, NFS-e, faturar, incluir venda), quase sempre é uma destas três coisas: o **módulo da empresa** não está ligado, o **usuário não tem permissão**, ou o menu ainda não atualizou depois da mudança. Depois de ligar ou desligar módulo, vá em **Início** e entre de novo na tela.

Se a conta é nova, comece por [Primeiros passos no Sensio](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240934.md).

## Módulo da empresa x permissão do usuário

**Módulo** é da empresa (contratado/habilitado). Exemplos que o suporte trata como extra: **NFC-e** e **NFS-e**. Sem o módulo, a tela não aparece para ninguém daquela empresa.

**Permissão** é do usuário. Dois usuários da mesma empresa podem ver menus diferentes. O Administrador ajusta em permissões e perfis: [Como configurar permissões e perfis de usuário](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240904.md).

## Frente de caixa e NFC-e

-   Sem a permissão **Pode utilizar a frente de caixa (PDV)**, a frente de caixa não aparece.
    
-   NFC-e é módulo extra: além da permissão, a empresa precisa da habilitação e do certificado A1. Veja [Frente de caixa, cupom fiscal e NFC-e](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240908.md) e [Como configurar o certificado digital (NF-e e NFS-e)](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240923.md).
    

## NFS-e

Emissão de NFS-e também é módulo extra da empresa. Sem ele, o caminho de nota de serviço não fica disponível. Guia: [Como emitir NFS-e](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240906.md).

## Faturar ou incluir venda sumiu

-   **Incluir Venda** some sem a permissão de criar pedido. Peça a um Administrador.
    
-   **Faturar** exige permissão de faturar. Sem ela: **Ops! Você não tem permissão para faturar pedidos**.
    
-   Pedido do tipo **Orçamento** ou **Ordem de Serviço** não fatura por regra de tipo, não por módulo. Veja [Tipos de pedido: orçamento, venda e OS — quando dá para faturar](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240932.md).
    

## Depois de ligar o módulo

1\. Confirme com o Administrador (ou com o Sensio, se for módulo contratado) que a empresa está com o módulo habilitado.

2\. Confirme a permissão no usuário.

3\. Vá em **Início**. Se o menu continuar igual, saia e entre de novo.

## Perguntas frequentes

### Um usuário vê e o outro não

É permissão ou perfil, não módulo da empresa. Clone ou ajuste o perfil — lembrando que usuário já existente pode não herdar tudo no clone; o artigo de permissões cobre isso.

### O módulo está pago e mesmo assim não aparece

Habilitação na empresa e permissão no usuário são passos separados. Depois dos dois, atualize em **Início**. Se NFC-e ou NFS-e, confira também certificado e, no caso da NFC-e, habilitação estadual.

### Isso vale para qualidade, PCP ou armazenamento avançado?

A empresa tem opções de módulo (por exemplo qualidade e armazenamento avançado) além de NFC-e/NFS-e. A lógica é a mesma: módulo da empresa + permissão + **Início**. Não invente o botão: se a opção não está contratada, a tela não aparece.