--- title: "Primeiros passos no Sensio" description: "O que fazer depois de criar a conta: cadastros, usuários, certificado, primeiro pedido e onde está cada guia da central" url: https://ajuda.sensio.com.br/pt-br/articles/13240934-primeiros-passos-no-sensio collection: "Geral" updated: 2026-09-17 language: pt-br --- # Primeiros passos no Sensio O que fazer depois de criar a conta: cadastros, usuários, certificado, primeiro pedido e onde está cada guia da central Este artigo é o mapa de entrada. Ele não substitui os guias de cada tela: aponta o que configurar primeiro e liga os artigos já publicados. Se você não entra na conta, comece por [Login, e-mail e redefinir senha](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240926.md). ## O que a conta nova já traz No cadastro, o primeiro usuário nasce como **Administrador**. A empresa recebe um depósito **Padrão**, plano de contas básico (incluindo Caixa e Bancos Conta Movimento) e estágios de pedido, de ordem de produção e de OS de manutenção. Se no cadastro o tipo da empresa foi **Indústria**, a opção de PCP já vem ligada. Confirme o e-mail do usuário quando o sistema pedir a confirmação. O e-mail de boas-vindas usa o assunto **Bem-vindo(a) à Sensio**. Se aparecer **O seu plano expirou**, o acesso comercial acabou. Isso não se resolve redefinindo senha. ## Ordem sugerida 1\. Confirme o login e quem vai usar o sistema. Cadastre colegas em [Como adicionar usuários](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/11944605.md) e ajuste perfis em [Como configurar permissões e perfis de usuário](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240904.md). 2\. Cadastre pessoas (clientes e fornecedores) em [Como cadastrar um cliente/fornecedor](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/11943905.md) e itens em [Como cadastrar um produto](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/11943921.md). Serviço tem guia próprio: [Como cadastrar um serviço](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/11943926.md). 3\. Crie as contas bancárias (e o caixa, se houver dinheiro em espécie) em [Como cadastrar bancos e contas bancárias](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240914.md). 4\. Se a empresa emite NF-e, configure o certificado e a estrutura fiscal. Veja [Como configurar o certificado digital (NF-e e NFS-e)](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240923.md) e [Como começar a emitir NF-e: estrutura fiscal e fluxo](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240922.md). 5\. Faça o primeiro pedido em **Vendas > Incluir Venda**. O campo **Tipo** define se dá para faturar: [Tipos de pedido: orçamento, venda e OS — quando dá para faturar](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240932.md). ## Módulos que o botão some NFC-e, NFS-e, PDV e faturar dependem de módulo da empresa **e** da permissão do usuário. Depois de ligar um módulo, vá em **Início** para o menu atualizar. Detalhe em [Módulos extras: por que o botão some](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240931.md). ## Onde continuar, por área **Compras:** [Como criar, aprovar e receber um pedido de compra](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240905.md). **Produção:** [Produção - Primeiros passos](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/11979223.md) e [Como gerar ordem de produção a partir do pedido](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240930.md). **Estoque:** [Reserva de estoque: ligar, desligar e o que trava](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240929.md). **PDV:** [Frente de caixa, cupom fiscal e NFC-e](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240908.md). **NFS-e:** [Como emitir, lançar e localizar NFS-e](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240906.md). **Relatórios:** [Guia de relatórios: criar, filtrar e exportar](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240909.md). **Financeiro:** [Transferência entre contas e PIX no extrato](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240941.md). **Integrações:** [Integrações: o que o Sensio conecta](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240942.md). **Kanban e tarefas:** [Kanban de vendas: como usar o quadro de estágios](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240943.md) e [Como criar e acompanhar tarefas](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240935.md). A busca global encontra cadastros e documentos: [Como utilizar a busca global](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/11944546.md). E-mails do sistema (nota, pedido, boleto) saem do endereço configurado na empresa: [Qual é o endereço de e-mail usado para enviar os e-mails pelo sistema](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240782.md). ## Perguntas frequentes ### Preciso cadastrar tudo no primeiro dia? Não. Dá para vender com um cliente, um item, uma conta bancária e um usuário Administrador. Amplie cadastros conforme a operação pede. ### Sou vendedor. Por que não vejo o menu de outro colega? Permissão e perfil. Peça a um Administrador. O guia está em [Como configurar permissões e perfis de usuário](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240904.md). ### O certificado é obrigatório para começar? Só se for emitir NF-e, CT-e, MDF-e ou NFS-e pela SEFAZ/prefeitura. Pedido, estoque e financeiro não dependem do A1. ### Cadastrei Indústria e não vejo PCP. Confirme a opção de produção da empresa e as permissões de OP. O onboarding de chão de fábrica está em [Produção - Primeiros passos](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/11979223.md). ### Onde cadastro o depósito além do Padrão? Em [Como cadastrar depósito](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/11976426.md). ### Esqueci a senha no primeiro acesso. Use [Login, e-mail e redefinir senha](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240926.md). O suporte não vê a senha. ### Posso pular o cadastro de conta bancária? Pode faturar o pedido, mas quitação, boleto e conciliação precisam de conta. Veja [Como cadastrar bancos e contas bancárias](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240914.md). ### Qual artigo leio para a primeira NF-e? [Como começar a emitir NF-e: estrutura fiscal e fluxo](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240922.md). Regime, destinatário e cenário fiscal têm artigos ligados lá. Continue o cadastro com os guias: [Como cadastrar cliente, fornecedor e transportador](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240962.md); [Como cadastrar um item (produto)](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240963.md); [Como importar cadastros por planilha](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240957.md); [Campos obrigatórios: Pedido, Item, Pessoa e OP](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240959.md); [Como fazer inventário de estoque](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240958.md). Backup ZIP da empresa (Administrador): [Como gerar e baixar o backup da empresa?](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13241020.md). Meta na home (não é o relatório de faturamento): [Como cadastrar meta de vendas e ver na home?](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13241025.md). App, leitor e balança: [O Sensio tem aplicativo, leitor de código de barras e balança?](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13241023.md).