Há dois PIX diferentes no Sensio. Um é a chave escrita no PDF do pedido ou do lançamento, para o cliente copiar. O outro é o QR Code do boleto, gerado pelo banco quando o título é registrado por integração.
PIX que aparece no OFX (texto do extrato) é um terceiro assunto: Transferência entre contas e PIX no extrato.
No PDF/recibo do lançamento A receber, o Sensio imprime o rótulo Chave PIX e o valor cadastrado na empresa (campo PIX da empresa). Sem essa chave, o bloco não sai.
Isso é texto. Não é QR. Não registra cobrança no banco. O cliente cola a chave no aplicativo e o valor ele informa na mão — não amarra o pagamento ao boleto.
No mesmo PDF também pode aparecer PIX do cadastro da pessoa (favorecido), quando preenchido. Isso não substitui a chave da empresa.
No PDF de venda a chave da empresa só sai se as três condições existirem:
1. a empresa tem chave PIX cadastrada;
2. a opção de PIX no PDF do pedido está ligada;
3. o pedido tem método ou parcela PIX.
Pedido que não é venda, ou venda sem parcela PIX, não imprime a chave mesmo com o cadastro preenchido.
O QR de pagamento (Pix Copia e Cola / EMV) entra no boleto quando o banco devolve esse dado ao registrar o título por integração. O Sensio grava no lançamento (QR, identificador PIX). Bancos da central com esse fluxo: veja Boletos via integração e a lista em Em quais bancos consigo gerar boletos pelo Sensio?.
Exemplos no produto: Banco do Brasil (QR no retorno do registro), Inter (Pix Copia e Cola na cobrança), Cora e equivalentes com link/QR do boleto. Sem o banco devolver QR, o PDF do boleto não inventa um código.
Índice remessa vs integração: Boletos: remessa, retorno e integração.
Na remessa, o Sensio gera o PDF do boleto (linha digitável, código de barras do boleto) e o arquivo CNAB. Você envia o arquivo no internet banking. Esse caminho não pede QR PIX à API do banco. Por isso o boleto de remessa costuma sair sem QR Pix, mesmo com chave PIX da empresa cadastrada.
A chave da empresa no recibo do lançamento continua independente: pode existir no PDF do título e ainda assim o boleto CNAB não ter QR.
Fluxo CNAB: Fluxo de boletos no Sensio via remessa/retorno e Como configurar para gerar boletos via remessa bancária.
Não espere que cadastrar a chave PIX da empresa desenhe QR no boleto. Não espere que o QR do boleto de integração substitua a conciliação do extrato. Não use a chave da empresa como se fosse o QR registrado no banco.
No cadastro da empresa (campo PIX). Não é o PIX do cliente e não é o campo PIX da conta bancária usado para outros fins de cadastro.
Falta a chave, a opção no PDF do pedido está desligada, o pedido não é venda, ou não há parcela com método PIX.
Comportamento esperado desse modo. Para QR do banco, o título precisa ser registrado por integração e o banco precisa devolver o QR. Confira se a conta está no modo certo: Boletos: remessa, retorno e integração.
Quite o lançamento ou vincule o crédito no OFX. A chave avulsa não identifica o título sozinha. Como quitar e estornar lançamentos financeiros e Como conciliar o extrato bancário no dia a dia.
Não. QR do boleto é cobrança registrada. OFX só traz o texto e o valor que o banco creditou. Transferência entre contas e PIX no extrato.
