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title: "Juros e multa no boleto: conta, não cliente"
description: "Juros e multa ficam na config. do boleto da conta bancária; boletos já gerados não herdam; protesto não é o mesmo que juros no PDF"
url: https://ajuda.sensio.com.br/pt-br/articles/13240976-juros-e-multa-no-boleto-conta-nao-cliente
collection: "Boletos"
updated: 2026-09-12
language: pt-br
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# Juros e multa no boleto: conta, não cliente

Juros e multa ficam na config. do boleto da conta bancária; boletos já gerados não herdam; protesto não é o mesmo que juros no PDF

Juros e multa do **boleto** ficam na **conta bancária** (**config. do boleto**), não no cadastro do cliente. Quem muda a regra no cliente não altera o próximo boleto. Quem muda na conta altera os boletos **gerados depois**, não os que já foram registrados.

Juros na **quitação** do lançamento (campo da janela Quitar) é outro mecanismo: [Como aplicar desconto, juros ou multa em um lançamento?](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240657.md).

## Onde configurar

1\. Abra **Cadastros > Contas bancárias** e edite a conta que emite o boleto. Cadastro da conta: [Como cadastrar bancos e contas bancárias](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240914.md).

2\. Na configuração de boleto da conta, preencha modelo e valor da **multa** e modelo e valor dos **juros** (percentual ou valor, conforme o que a tela e o banco aceitam).

3\. Protesto automático e dias para protesto são campos **separados** (**protestar automaticamente** e **número de dias para protesto**). Não confundir com juros/multa do PDF.

4\. Salve a conta. A remessa ou a integração lê esses campos no momento de **gerar/registrar** o boleto.

Passo a passo de convênio, carteira e CNAB: [Como configurar para gerar boletos via remessa bancária](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240646.md). Qual modo usar: [Boletos: remessa, retorno e integração](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240917.md).

## Boletos já gerados não herdam a mudança

Alterar juros/multa na conta não reescreve boleto já enviado ao banco, nem remessa já gerada, nem registro já feito na integração. O título antigo permanece com a regra da época em que foi gerado.

Para o cliente pagar com a regra nova: tire o boleto da remessa (se ainda couber), cancele ou substitua conforme o banco, e gere de novo. Remessa: [Como tirar um boleto de uma remessa](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240814.md).

Não existe, neste artigo, juros/multa por cliente. Se a operação precisa de percentual diferente por pessoa, isso não está no cadastro da pessoa para o boleto — a conta é a fonte.

## PDF do boleto versus protesto

Juros e multa da config. entram no registro do título (CNAB ou API) e no que o banco cobra depois do vencimento. O PDF do boleto mostra o valor de face; o acréscimo no pagamento aparece no retorno ou no extrato.

Protesto (e negativação, se a conta tiver o campo) é instrução ao banco depois de X dias, não é o mesmo que “imprimir juros no PDF”. Bradesco, por exemplo, recusa protesto com prazo menor que 5 dias.

Quando o retorno vem com valor diferente do face: [O valor pago no retorno está diferente do valor do boleto. Qual o motivo?](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240762.md). Conciliação do retorno: [O que acontece quando concilio um título no retorno?](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240763.md).

## Na baixa do lançamento

Se o cliente pagou juros e você precisa registrar no financeiro, use juros/multa na janela **Quitar** ou a calculadora de juros do pagamento. Isso não altera o boleto já emitido; só o lançamento. [Como usar a calculadora de juros no pagamento?](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240658.md).

## Perguntas frequentes

### Mudei a multa e o boleto de ontem saiu igual.

O de ontem já estava gerado. Gere outro título/boleto depois de salvar a conta.

### Posso ter 2% para um cliente e 1% para outro?

Não pela ficha do cliente. Use contas diferentes (convênios diferentes) ou trate na quitação. Juros por cliente no boleto não é o fluxo documentado aqui.

### Juros do boleto entram no DRE sozinhos?

Só quando você registra o valor no lançamento (quitação com juros ou lançamento complementar). O PDF do boleto não cria despesa/receita de juros. DRE: [Entendendo o DRE Gerencial](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240671.md).

### Remessa e integração usam o mesmo cadastro?

Sim: **config. do boleto** da conta. O banco ainda pode recusar percentual ou layout. Erros de remessa ficam na coleção **Boletos**.

### Linhas extras do boleto mudam juros?

Não. **Linha extra mensagem** e local de pagamento são texto. Juros/multa são os campos de modelo e valor.

## Veja também

[PIX no PDF do lançamento vs QR no boleto](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240975.md)

[Quitação parcial na conciliação (Buscar por pagamentos)](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240977.md)