O PDF que o cliente recebe e o PDF interno não usam as mesmas opções. Frete, transportador e endereço de entrega no PDF interno só saem se a opção informações de transp. (PDF interno) estiver ligada.
Diferença entre as saídas: Qual a diferença entre PDF, PDF interno, cupom e XLSX?. Campos no pedido que vão para a NF-e: Frete, volumes e transportador no pedido e na NF-e.
Na tela do pedido, PDF (ou PDF da venda) é o documento com valores, pensado para o cliente. PDF interno é a versão de chão de fábrica / expedição: em geral sem valores, com campos que só a operação usa (OP, status, imagem dos itens, previsão de faturamento — cada um com opção própria).
Marcar informações de transporte (sem “interno”) preenche o PDF do cliente. Não liga sozinha o bloco no PDF interno. São dois interruptores.
1. Abra o ícone de engrenagem > Configurar > Opções Gerais > Opções de PDF de pedidos. A configuração é por empresa. Passo a passo do menu: Como configurar os campos ou modelo do PDF de pedidos?.
2. Marque informações de transp. (PDF interno) e salve.
3. No pedido, preencha o que o bloco mostra: transportador, tipo de transporte (CIF/FOB etc.), endereço de entrega (quando não for o endereço da pessoa) e previsão de entrega, se usar.
4. Gere de novo o PDF interno (Ações do pedido). PDF antigo não atualiza sozinho.
Com a opção ligada, o PDF interno pode trazer o título Informações de Transporte e:
1. Transportador (nome);
2. Tipo de frete;
3. Endereço de entrega;
4. Previsão de entrega (data).
O bloco só aparece se houver dado: transportador, tipo de frete, endereço de entrega diferente do cadastro da pessoa ou previsão. Pedido sem nenhum desses campos sai sem a seção, mesmo com a opção marcada.
Observações de transporte do pedido (detalhes de envio) podem sair à parte, abaixo. Status logístico (separado, enviado): Como editar as informações de envio de um pedido?. Separação: Como fazer a separação (picking) de um pedido.
Não é DANFE. Não substitui volumes, peso e transportador na NF-e. Não é o PDF da carga (romaneio). Carga continua em Vendas > Cargas.
Confira se marcou a opção interno, não só a do PDF do cliente. Confira se o pedido tem transportador, tipo, endereço extra ou previsão. Gere o PDF de novo.
Use o PDF do pedido com informações de transporte ligada. O interno é para o time. Tipos de pedido: Tipos de pedido: orçamento, venda e OS — quando dá para faturar.
O bloco de transporte interno lista transportador, tipo, endereço e previsão. Valor de frete e volumes estão no PDF com valores e na NF-e. Frete, volumes e transportador no pedido e na NF-e.
A opção vale na próxima geração. Arquivo já baixado não é reescrito.
