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title: "Frete e transporte no PDF interno do pedido"
description: "Opção informações de transp. (PDF interno), diferença para o PDF do cliente e o que o bloco imprime"
url: https://ajuda.sensio.com.br/pt-br/articles/13240978-frete-e-transporte-no-pdf-interno-do-pedido
collection: "Pedidos"
updated: 2026-09-12
language: pt-br
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# Frete e transporte no PDF interno do pedido

Opção informações de transp. (PDF interno), diferença para o PDF do cliente e o que o bloco imprime

O PDF que o cliente recebe e o **PDF interno** não usam as mesmas opções. Frete, transportador e endereço de entrega no PDF interno só saem se a opção **informações de transp. (PDF interno)** estiver ligada.

Diferença entre as saídas: [Qual a diferença entre PDF, PDF interno, cupom e XLSX?](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240635.md). Campos no pedido que vão para a NF-e: [Frete, volumes e transportador no pedido e na NF-e](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240955.md).

## PDF versus PDF interno

Na tela do pedido, **PDF** (ou PDF da venda) é o documento com valores, pensado para o cliente. **PDF interno** é a versão de chão de fábrica / expedição: em geral **sem valores**, com campos que só a operação usa (OP, status, imagem dos itens, previsão de faturamento — cada um com opção própria).

Marcar **informações de transporte** (sem “interno”) preenche o PDF do cliente. Não liga sozinha o bloco no PDF interno. São dois interruptores.

## Ligar o bloco no PDF interno

1\. Abra o ícone de engrenagem > **Configurar > Opções Gerais > Opções de PDF de pedidos**. A configuração é **por empresa**. Passo a passo do menu: [Como configurar os campos ou modelo do PDF de pedidos?](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240636.md).

2\. Marque **informações de transp. (PDF interno)** e salve.

3\. No pedido, preencha o que o bloco mostra: **transportador**, **tipo de transporte** (CIF/FOB etc.), **endereço de entrega** (quando não for o endereço da pessoa) e **previsão de entrega**, se usar.

4\. Gere de novo o **PDF interno** (Ações do pedido). PDF antigo não atualiza sozinho.

## O que o bloco imprime

Com a opção ligada, o PDF interno pode trazer o título **Informações de Transporte** e:

1\. Transportador (nome);

2\. Tipo de frete;

3\. Endereço de entrega;

4\. Previsão de entrega (data).

O bloco **só aparece se houver dado**: transportador, tipo de frete, endereço de entrega diferente do cadastro da pessoa ou previsão. Pedido sem nenhum desses campos sai sem a seção, mesmo com a opção marcada.

Observações de transporte do pedido (**detalhes de envio**) podem sair à parte, abaixo. Status logístico (separado, enviado): [Como editar as informações de envio de um pedido?](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240634.md). Separação: [Como fazer a separação (picking) de um pedido](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240916.md).

## O que este bloco não é

Não é DANFE. Não substitui volumes, peso e transportador na NF-e. Não é o PDF da **carga** (romaneio). Carga continua em **Vendas > Cargas**.

## Perguntas frequentes

### Marquei transporte e o PDF interno continua sem a seção.

Confira se marcou a opção **interno**, não só a do PDF do cliente. Confira se o pedido tem transportador, tipo, endereço extra ou previsão. Gere o PDF de novo.

### O cliente precisa ver o transportador. Qual PDF?

Use o **PDF** do pedido com **informações de transporte** ligada. O interno é para o time. Tipos de pedido: [Tipos de pedido: orçamento, venda e OS — quando dá para faturar](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240932.md).

### Taxa de frete e volumes saem no PDF interno?

O bloco de transporte interno lista transportador, tipo, endereço e previsão. Valor de frete e volumes estão no PDF com valores e na NF-e. [Frete, volumes e transportador no pedido e na NF-e](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240955.md).

### Mudei a opção e os PDFs antigos não mudaram.

A opção vale na próxima geração. Arquivo já baixado não é reescrito.

## Veja também

[Relatório de pedidos: canal, cliente, valor líquido e tags](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240980.md)