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title: "Contribuinte isento, Sintegra e transportador que some na NF"
description: "IE e indicador de contribuinte, Sintegra que não consulta IE, e pessoa tipo Transportador inativa"
url: https://ajuda.sensio.com.br/pt-br/articles/13240984-contribuinte-isento-sintegra-e-transportador-que-some-na-nf
collection: "Cadastros"
updated: 2026-09-12
language: pt-br
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# Contribuinte isento, Sintegra e transportador que some na NF

IE e indicador de contribuinte, Sintegra que não consulta IE, e pessoa tipo Transportador inativa

Três cadastros diferentes geram a mesma reclamação na NF-e: destinatário **Contribuinte isento** sem IE válida, arquivo **Sintegra** confundido com consulta de IE, e pessoa **Transportador** inativa ou com tipo errado — aí o transportador “some” na nota.

Cadastro da pessoa: [Cadastro de pessoas](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240962.md). Indicador de IE no destinatário: [Destinatário: inscrição estadual e indicador de IE](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240836.md). Frete e transportador no pedido/NF: [Frete, volumes e transportador no pedido e na NF-e](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240955.md).

## Contribuinte isento no cadastro

No cadastro da pessoa, o campo de **contribuinte do ICMS** aceita, entre outras, **Contribuinte**, **Não Contribuinte** e **Contribuinte Isento**.

Se a pessoa é contribuinte de ICMS com IE, a NF exige inscrição estadual válida. Sem IE, ou com IE preenchida como isento no sentido fiscal de não contribuinte, o indicador na nota não fica como contribuinte com IE.

Na importação por planilha, IE preenchida como **ISENTO** vira **Não Contribuinte** e a inscrição é limpa. Não espere que a planilha grave “Contribuinte Isento” só porque o texto da célula é ISENTO.

CNPJ sem IE no retorno da consulta de CNPJ também cai como isento (indicador 2), não como contribuinte. Detalhe da regra de indicador: [Destinatário: inscrição estadual e indicador de IE](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240836.md).

## Sintegra não preenche a IE na pessoa

O caminho **Sintegra** / gerar arquivo é **obrigação acessória**: exporta o arquivo fiscal. Não é botão de consulta de IE no cadastro da pessoa.

Para preencher dados do CNPJ (incluindo IE quando a fonte devolve), use a consulta de CNPJ no cadastro da pessoa. Não existe, nessa tela, um “botão Sintegra” que busca inscrição estadual.

## Transportador que não aparece na NF

O tipo da pessoa precisa ser **Transportador** (não “Transportadora”). Status não pode ser removido nem inativo.

No pedido, o transportador fica no campo de transportador da venda. A NF usa esse cadastro no bloco de transporte. Se a pessoa não está no tipo certo, está inativa ou não foi escolhida no pedido, a nota sai sem transportador.

1\. Abra a pessoa e confira tipo **Transportador** e status ativo.

2\. Abra o pedido e confira o transportador selecionado.

3\. Confira frete (CIF/FOB) e volumes. Guia: [Frete, volumes e transportador no pedido e na NF-e](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240955.md).

Endereço de entrega em outro estado é outro tema: [Endereço de entrega em outro estado na NF-e](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240970.md).

## Perguntas frequentes

**Marquei Contribuinte Isento e a SEFAZ rejeitou por IE.**

Contribuinte com indicador de IE de contribuinte precisa de inscrição válida. Isento / não contribuinte segue a regra do artigo de destinatário. Este texto não substitui orientação fiscal.

**Gerei o Sintegra e a IE da pessoa não atualizou.**

Esperado. Gerar arquivo Sintegra não consulta nem grava IE no cadastro.

**O transportador está cadastrado e não lista no pedido.**

Confira tipo **Transportador** e status. Pessoa só cliente/fornecedor não entra na lista de transportador.

## Veja também

[Número da NF, certificado vencido e NF automática após faturar](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240986.md) · [Destinatário: inscrição estadual e indicador de IE](https://ajuda.sensio.com.br/en/articles/13240836.md)