Receber no Sensio é faturar a compra. Este artigo trata de desfazer esse faturamento. Para só criar e receber, use Como criar, aprovar e receber um pedido de compra. Para venda de saída, use Como cancelar ou reabrir um pedido já faturado. Você precisa da permissão Cancelar pedidos e, em compra, da permissão Editar da seção Compras.
Compra faturada sem NF-e de entrada
Abra o pedido em Compras > Compras.
Use Ações > Cancelar. Marque Alterar status para em "Em Aberto" se quiser editar e faturar de novo. Sem essa marca, o pedido fica Cancelado.
Se o faturamento movimentou estoque, use Movimentar estoque novamente para estornar.
O sistema avisa: Os lançamentos em abertos serão cancelados automaticamente ao cancelar o pedido. Título já quitado não é estornado por essa ação.
Compra com NF-e do fornecedor
A NF-e de entrada importada é do emitente (fornecedor). No Sensio, Cancelar NFe só aparece quando a sua empresa é quem emitiu a nota. Na nota importada do fornecedor a ação é Remover NFe, não um evento de cancelamento na SEFAZ.
Cancelar o pedido não cancela a NF autorizada. O modal mostra: Este pedido contém uma NFe Autorizada. O cancelamento apenas do pedido NÃO cancelará a NFe. O botão confirma Cancelar (SEM CANCELAR NFE). O link Ir para a página da NFe abre a nota; nela você remove ou manifesta, não cancela a NF de terceiro.
Como soltar o pedido da NF importada
Vá em Compras > Notas Fiscais de Entrada, abra a nota e use Ações > Remover NFe.
No modal, Manter pedido de compra desvincula a nota e o pedido permanece. Sem essa marca, o pedido vai para removido.
Marque à parte Manter lançamentos financeiros e Manter movimentações de estoque se esses registros devem ficar. Cada checkbox é independente.
Com o pedido ainda faturado e já sem a nota, use Ações > Cancelar e Alterar status para em "Em Aberto" para editar itens e faturar de novo.
Pedido faturado trava inclusão, exclusão e quantidade de itens — a mesma regra de Como alterar os itens, quantidades ou valores de um pedido já faturado?. O desbloqueio da compra não é cancelar a NF-e de saída.
A mercadoria não chegou e a nota continua autorizada
Isso é recusa fiscal, não cancelamento do pedido. Use Operação não realizada na manifestação: Como manifestar ou recusar uma NF-e? e Como recusar uma NF-e importada no sistema?. Lixeira na lista SEFAZ e remover a nota já importada são outras ações: Fornecedor cancelou a NF-e: lixeira, recusa ou remover a nota importada?.
O que esta ação não faz
Não cancela na SEFAZ a NF-e emitida pelo fornecedor.
Não é devolução de compra. Devolução é nota nova: Como emitir NF-e de devolução.
Não some título já quitado.
Não substitui a lixeira da lista Baixar da SEFAZ: Fornecedor cancelou a NF-e: lixeira, recusa ou remover a nota importada?.