O nome em massa muda pela importação de itens. A chave de busca tem de ser o código que o item já tem. Se a condição for o nome, o sistema não acha o cadastro antigo, porque o nome da planilha é o novo.
Onde
Abra Cadastros > Importar dados > Ações > Importar itens. A tela se chama Importar Itens.
Envie a planilha (.csv, .xls ou .xlsx). O modelo da tela é Baixe aqui nossa planilha de modelo de itens, e a sua planilha também serve.
Em Condições para encontrar o item, deixe Código. Não use Nome como condição desta atualização.
Marque Permitir atualização do item caso já exista.
Aponte a coluna do código antigo para Código e a coluna do nome novo para o nome do item.
Clique em Salvar.
O limite escrito na tela é de 10.000 linhas. Acima disso o alerta pede para dividir a planilha. Preencher os nomes das colunas tenta mapear quando o título da coluna coincide com o campo.
O que isso não faz
Não converte CAIXA ALTA sozinho. A planilha precisa trazer o nome já no formato desejado.
Não troca o código. O código antigo é a chave. Mudar o código na mesma linha pode criar outro item ou não achar o atual.
Não é a importação de pessoas, roteiros nem composições.
As outras condições (Nome, EAN da Variação) e o que mais a planilha de itens atualiza: Dúvidas na importação de itens. O mapa das importações: Como importar cadastros por planilha.