Importação de pedidos do Mercado Livre

O que o Sensio traz quando eu importo um pedido do Mercado Livre?

Na importação de pedidos, o sistema pode trazer:

• identificador do pedido

• data do pedido

• situação do pedido

• itens comprados

• total do pedido

• total líquido pago

• desconto

• frete

• dados do comprador

• endereço de entrega

• modalidade de envio

• tipo logístico do envio

• informações básicas de pagamento

O cliente também é criado automaticamente?

Sim. Quando necessário, o Sensio procura um cliente compatível e, se não encontrar, pode criar esse cadastro automaticamente com base nas informações do comprador.

Quais dados do cliente costumam ser importados?

O processo pode considerar dados como:

• nome

• e-mail

• CPF ou CNPJ

• telefone, quando disponível

• endereço de cobrança ou entrega

• cidade, estado e CEP

O endereço de entrega vem do pedido?

Sim. A integração consulta as informações de envio e também dados fiscais do pedido para montar o endereço com o máximo de consistência possível.

O pedido entra com os itens já prontos para faturamento?

O pedido importado cria a venda no Sensio com status "Em aberto” com as linhas de produto, cliente, totais e demais informações necessárias para continuar o processo operacional dentro do ERP, ou seja, faturar e emitir a NF-e.

Posso gerar financeiro junto com a importação do pedido?

Sim. Na importação manual de um pedido individual, você pode optar por gerar lançamentos financeiros e definir:

• categoria do lançamento

• conta financeira

• método de pagamento

Na importação em lote, o fluxo também permite configurar os lançamentos para o conjunto de pedidos, com foco em conta e método de pagamento.

O que acontece se o produto do pedido não existir no Sensio?

O sistema sinaliza que há itens não encontrados.

Dependendo do cenário, você pode:

• revisar o vínculo do item

• criar os produtos durante a importação

• importar os produtos antes e depois repetir a importação do pedido

Posso importar vários pedidos de uma vez?

Sim. A tela de importação de pedidos permite selecionar vários pedidos e importar em lote.

Esse fluxo é útil para operações com volume maior e reduz bastante o retrabalho.

Quais pedidos aparecem para importação?

O usuário pesquisa os pedidos por período. Na listagem, o sistema trabalha com pedidos válidos para importação operacional e exclui os cancelados da visão principal de importação manual.

O pedido do Mercado Livre pode entrar sozinho no Sensio?

Sim, se a opção de atualização automática de pedidos estiver habilitada.

Nesse caso, a integração pode usar os eventos recebidos do Mercado Livre para:

• criar o pedido automaticamente no Sensio

• atualizar uma venda já importada quando houver mudança relevante

Quando vale a pena usar a importação automática de pedidos?

Ela costuma ser útil quando:

• sua operação recebe muitos pedidos por dia

• você quer reduzir o tempo entre venda, faturamento e expedição

• o time quer concentrar o acompanhamento diretamente no ERP