Dúvidas frequentes com o Correios

Posso cotar frete direto no ERP?

Sim.

Após montar os objetos postais e informar serviço/tipo/dimensões, use Calcular Frete.

Quais dados do item impactam a cotação?

Principalmente:

• peso líquido

• largura

• altura

• comprimento

• tipo do objeto (envelope/caixa/rolo)

Posso montar objetos diferentes para os mesmos itens?

Sim.

Você pode separar itens em objetos distintos ou agrupar em um só, conforme estratégia de expedição.

Posso usar essa rotina tanto para pedido quanto para NF-e?

Sim.

A tela de objetos postais separa visão por Pedidos e NF-es, e os vínculos são armazenados no objeto postal.

Posso editar um objeto postal depois que ele já tem rastreio?

Em regra, não.

No backend existe validação que bloqueia edição de objetos de postagem que já possuam código de rastreio.

Por que não estou conseguindo validar serviço/calcular frete?

Os motivos mais comuns são:

• empresa sem CEP cadastrado

• cliente sem CEP cadastrado

• peso/dimensões ausentes ou inválidos

• serviço indisponível para o trecho informado

O que acontece quando o serviço está indisponível para o trecho?

O Sensio sinaliza erro e marca o serviço como indisponível para aquele objeto, para evitar continuidade com dados inválidos.

Como gerar etiqueta no Sensio?

Com rastreio no objeto postal, abra a opção de impressão e escolha:

• PDF (visualização/download)

• ZPL (envio para impressora)

O comprovante de PLP pode ser gerado para qualquer objeto?

Não.

Ele fica disponível para objetos com PLP fechada.

O que significa desassociar um objeto postal?

Significa remover o vínculo do objeto com o pedido ou com a NF-e.

Após desassociar, o objeto deixa de estar atrelado ao documento operacional original.

O que o fluxo de DC-e usa como base para preencher os dados?

Principalmente:

• empresa emissora

• destinatário (objeto, venda ou NF-e associada)

• endereço de entrega

• itens do objeto postal marcados para postagem

Posso baixar XML e PDF da DC-e depois de emitida?

Sim.

Na visualização da DC-e do objeto postal, há ações para baixar XML e gerar PDF.

A Declaração de Conteúdo em PDF da venda é a mesma coisa que DC-e?

Não exatamente.

Na venda, existe ação para gerar Declaração de Conteúdo em PDF. Já a DC-e é gerada no fluxo específico de objeto postal e possui ciclo próprio de autorização/consulta.