A Tray entra no mesmo cadastro das outras lojas: engrenagem > Ações > Integrações > Adicionar, opção Tray.
O mapa das demais plataformas está em Integrações: o que o Sensio conecta.
O que a integração guarda
Além do token, a Tray usa tabela de preço, depósito padrão, sincronização automática, se atualiza preço, filtros de importação, se o pedido entra desaprovado, se cria lançamentos, se atualiza estoque e se movimenta composição.
Tabela: Como cadastrar tabelas de preço. Depósito: Como cadastrar depósito.
Produtos
Dá para cadastrar/atualizar produto na Tray, importar, vincular item Sensio ↔ Tray, enviar tabela e sincronizar em lote.
Lote com produto: Sincronização iniciada. Sem produto: Nenhum produto encontrado para sincronizar.
Automático desligado: Sincronização automática desativada.
Variação falhou: Ops! Produto cadastrado, mas houve um erro ao cadastrar as variações. Tabela repetida na Tray: Já existe uma tabela de preço com esse nome na sua conta Tray..
Sem dados: Não há dados da integração disponíveis.
Pedidos
Pedido importado: origem Tray, tipo Venda, status Em aberto, marcado como e-commerce.
Faturar e emitir NF-e seguem o pedido Sensio. Depois da NF-e o Sensio pode atualizar o status na Tray. Venda que não é Tray: Venda não encontrada ou não é uma venda do e-commerce Tray.
Vincule produtos antes de depender da importação.
Perguntas frequentes
Não acho Tray na lista.
Confirme em Ações > Integrações > Adicionar. Se a opção não aparece, a conta não tem o conector.
Estoque da loja não muda.
Sincronização automática desativada, depósito errado ou item não vinculado.
O pedido veio como orçamento.
A importação grava tipo Venda. Se alguém mudou o tipo: Tipos de pedido: orçamento, venda e OS — quando dá para faturar.
Preciso renovar a Tray?
O Sensio tem renovação de token no cadastro da empresa. Se a loja parar, abra a integração e autorize de novo.
Isso é Mercado Livre?
Não. Como realizar a integração com o Mercado Livre.
Composição sai no pedido Tray?
Só se a configuração da integração pedir movimentar composição.
Quem configura?
Administrador com acesso a Integrações. Como configurar permissões e perfis de usuário.